c bajai গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতি

c bajai একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

• c bajai ওয়েবসাইট (cbajai.com) ভিজিট করেন।
• c bajai মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন।
• c bajai-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইন করেন।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• আমাদের যেকোনো সেবা বা প্রচারণামূলক অফারে অংশ নেন।

c bajai শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া আছে:

এছাড়াও আপনি যখন আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন যে তথ্য প্রদান করেন সেটাও সংরক্ষিত হয় যাতে ভবিষ্যতে আরও ভালো সহায়তা দেওয়া যায়।

c bajai আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে স্পষ্ট কারণ আছে এবং আপনার সেবার মান উন্নত করাই আমাদের লক্ষ্য:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের আবেদন সঠিকভাবে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা।
• ব্যক্তিগত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রচারণামূলক অফার পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তার ব্যবস্থা করা।

c bajai আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। এই শেয়ারিং সবসময় আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করে করা হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে শেয়ার হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সহায়তা নেওয়া হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। c bajai কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য ব্যবহার হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

c bajai আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত:

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

c bajai-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আপনার — যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

c bajai আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে পারবে না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর যোগ করা যায় — OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপের মাধ্যমে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখতে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত c bajai-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: c bajai-এর সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
• ডেটা ব্রিচ রেসপন্স প্ল্যান: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

c bajai সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরে ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের নিচে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

c bajai প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন সেবা বা ফিচার চালু হলে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পরিবর্তন হলে।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়নের প্রয়োজনে।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থা জোরদার করতে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত:

• ইমেইল: support@cbajai.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।